Marketing

Dobrý den, delší dobu jsou na turniketech špatné časy. Naposled už to bylo 4 minuty a i díky tomu se chodí na zápasy z hlavního vchodu déle. Např. u Jiráskových sadů je pouštějí přesně na čas ( podle mobilu ) ale my u hlavního vchodu čekáme až do půli 5 skoro. Nešlo by to prosím opravit?
Děkuji a hezký den :))

Odpověď:
Dobrý den,
všechny turnikety v hale jsou napojené na stejný server a měly by tedy ukazovat stejný čas. Osobně jsem byl všechny zkontrolovat a všechny opravdu zobrazují stejný čas. To, jestli se pouští u určitého vchodu o chvíli dříve či později, bude zřejmě důsledek komunikace pořadatelů.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den,
chci se zeptat zda by se nedaly vyřešit automaty na kávu
Více než rok bere mince bezproblémově pouze jeden automat, který je v době rizikového zápasu umístěn v prostoru hostů-
V době rizikových zápasů (což je skoro každý) jsou za plotem (pro hosty) umístěny dva automaty a pro zbytek zbývá jeden a ještě neseřízený.
Nemluvím o tom, že víčka jsou k dispozici spíše výjimečně.

Tento stav nepřispívá k spokojenosti návštěvníků ZS.
Na čísla uvedená na automatech je zbytečné volat, reakce žádná
Děkuji Milan

Odpověď:
Dobrý den,
předali jsme Váš dotaz technikům od spol. Delikomat, kteří mají provoz těchto automatů na starosti.
Děkujeme za připomínku.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den, chtěl bych se zeptat na několik věcí:
1 - Jak jste spokojení s návštěvou na osmifinále CHL?
2 - Sledujete pouze ekonomické hledisko, nebo jde i o to naplnit stadion, umožnit fanouškům podpořit svůj tým, vytvořit hráčům potřebnou podporu publika?
3 - Nebylo by bývalo lepší umožnit vstup na sezónní permanentku a jednotlivé vstupné nechat na rozumné úrovni?
4 - Má smysl si příště kupovat lístek do červených sektorů za plnou cenu, když od druhé třetiny vedle mě seděli lidé s lístky na stání?
Děkuji a pěkný den
Fanda

Odpověď:
Dobrý den,
1) Na osmifinále CHL mohla být návštěvnost určitě vyšší, jsem však přesvědčený o tom, že pokud by se hrálo v atraktivnější den a hodinu, dostali bychom se na lepší číslo. Dále se na návštěvnosti promítly výkony z předchozích zápasů.
2) Vždy se musí jednat o kombinaci obou faktorů. Jelikož tvoří příjem ze vstupného nedílnou část celosezónního rozpočtu, bez kterého by klub nemohl fungovat, musíme považovat ekonomické hledisko za prioritní. Zároveň spolupracujeme s různými školami, jejichž děti pro nás představují potenciální nové fanoušky a těm se snažíme průběžně nabízet vstupenky buď za výhodnějších podmínek nebo zdarma, a to právě za účelem větší podpory klubu, což proběhlo i na zápase proti Mannheimu.
3) Pravděpodobně by to bývalo lepší z hlediska návštěvnosti (můžeme však polemizovat, do jaké míry), určitě ale ne z hlediska finančního.
4) To záleží samozřejmě na Vás :-), i na extraligovém zápase se může stát, že si někdo se vstupenkou na stání sedne na volné místo.
Hezký den, Aleš Havel

Dobrý den, bude se na domácí zápas v Lize mistrů zlevňovat vstupné? Jelikož na letošní ligu mistrů je nízká návštěvnost, hraje se ve středu, tak to asi taky moc lidí nepříjde a při té hrůze, co ted hrajeme platit za tu holomajznu opravdu nebudu. Takže doufám, že vstupné bude 100kč jak na stání, tak i na sezení. Hezký den.

Odpověď:
Dobrý den,
ceny vstupenek na Ligu Mistrů jsou shodné s těmi na extraligové zápasy a zlevňovat se nebudou. Stejně tak nebudeme chtít po fanoušcích příplatek v případě výhry a skvěle odehraného zápasu :-).
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den,
chtěla jsem se zeptat zda-li je možný pronájem skyboxu.

Moc děkuji Aneta

Odpověď:
Dobrý den,
všechny skyboxy mají své dlouhodobé nájemce, žádný tak není bohužel možný k pronájmu.
S pozdravem Aleš Havel

Dobry den,chtel bych se zeptat jak to bude se vstupenkama na venkovni zapas LM v Mannheimu,jestli si je musi sehnat kazdy sam nebo s nakupem vstupenek budete jako klub nejak fanouskum pomahat,dekuji
Mára

Odpověď:
Dobrý den,
klub Mountfield HK nebude organizovat prodej vstupenek na venkovní zápas proti Mannheimu. Po dohodě s fanklubem budeme nápomocni při zajištění případně propojení kontaktů. Podrobnější informace zveřejníme v připravovaném článku.
S pozdravem Petr Picka

Dobrý den, chci se zeptat jestli by byla možnost nějak prodat permanentku na stání za 1200 Kč. Děkuji

Odpověď:
Dobrý den,
prodej permanentek přes klub bohužel není možný.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den, chtěl bych se optat, mám propojený google kalendář s aplikací Stanza, jak často se aktualizují změny v začátcích utkáních nebo případných změnách, např. zápas CHL Mountfield - Mannheim v kalendáři vůbec není.
Děkuji za odpověď



Odpověď:
Dobrý den,
změny v termínech zápasů se v kalendáři aktualizují hned, jak se o nich dozvíme z oficiálního zdroje TELH. Utkání CHL jsou již vložena také.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den,chci se zeptat jak je to se zápasem 3.11. Spoustu webových stránek píše že je od 16:00h. ale vy na stránkách a na listkách je od 18:00h.

Odpověď:
Dobrý den,
původní termín byl skutečně od 16:00, nicméně kvůli plánovanému TV přenosu jsme byli nuceni posunout začátek utkání. Na našich webových stránkách jsou informace o zápasech vždy aktuální.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den,

Prosím o informaci, kdy bude spuštěn předprodej lístků na 3.1. 2020 na Kometu Brno, nerad bych propásl začátek.

Děkuji

Konůpek



Odpověď:
Dobrý den,
vstupenky na zápasy hrané do konce základní částí půjdou do prodeje do konce října. Sledujte web klubu, kde bude spuštění prodeje oznámeno.
S pozdravem Aleš Havel